お電話でのお問い合せはこちら 03-3301-0255送料全国一律 600円(沖縄は1,000円)|ご購入金額10,000円以上で送料無料
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 ご注文方法やお支払方法、配送などのよくある質問(FAQ)を記載いたしました。


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 ▼ご注文方法について


 Q:注文したいのですが、どのような注文方法がありますか?

   A:ホームページからのご注文以外に、お電話、メールでも承っております。
   FAXでのご注文は、現在お受けしておりませんので、ご注意ください。


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 Q:注文後、どれくらいで届きますか?


   A:当店は、一部の商品を在庫しておりますが、海外メーカー取り寄せが中心となります。
    当店に在庫がござましたら、1-3営業日でご発送いたします。
    メーカー取り寄せの場合、メーカーに在庫がございましたら、2-4週間程度で入荷いたします。


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  Q:在庫切れの商品の対応について教えてください。


   A:当店在庫切れの場合、海外のメーカー取り寄せとなります。
     その際、ご連絡を差し上げます。キャンセルも承ります。
     メーカー欠品の場合、その旨ご連絡いたします。
   ※メーカー在庫確認に1,2週間かかる場合がございます。なお、キャンセルはいつでも承ります。


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 Q:どのような支払方法がありますか?


   A:代金引換、クレジットカード決済、銀行振込がございます。


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 Q:注文の確認メールが届かないのですが?


   A:お客様が入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
    また、携帯電話やスマートフォンでは、拒否設定となっている場合がございます。設定の解除をお願いします。
    拒否設定解除後、当店にメールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


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  Q:サイトに載っていないものも注文できますか?


    A:当店で取扱いできるものでしたらご注文いただけます。
    メールまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。


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   Q:注文後のキャンセルおよび変更はできますか?


     A:ご注文の翌日(発送後は除く)まで、お受けしております。



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 ▼決済について


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 Q:クレジットが不安なのですが

  A:当店では、クレジット決済代行システム「株式会社ペイジェント」を利用しております。
    外部決済のため当店ではクレジット情報や個人情報はわからない仕組みとなっております。ご安心ください。


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 Q:銀行振込の振込先が記載されていないのですが。

  A:「銀行振込」を選択されてご注文いただいた場合は、商品の確保後に、振込先をご案内しております。


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 ▼発送について

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  Q:配送業者を教えてください。

   A:日本郵便および佐川急便でお届けいたします。


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  Q:送料はいくらですか?。

   A:全国一律600円となっております。※沖縄は、1,000円になります。
   1回のご注文総額が15,000円以上の場合は、送料無料です。


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 ▼交換・返品について


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 Q:届いた商品が不良でした。

   A:お届けした商品に不具合がございましたら、お届け日から7日以内にご連絡ください。
     良品と交換いたします。良品の在庫がない場合、メーカー取り寄せとなります。
  ※輸入品のため多少の傷・汚れ・縫製の乱れがございますが、ご了承ください。
  ※予告なく仕様変更となる場合がございます。予めご了承ください。

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 Q:サイズが合わないので、交換したいのですが..

   A:未使用(室内での試着のみ)の場合は、交換対応いたします。
     ※一度限り、タグが付いている場合に限ります。

    交換の場合、元払い(送料お客様負担)にて、ご返送ください。
    交換商品を着払いにて、お送りします。

   ※追跡のできない定型外郵便などでのご返送はご遠慮ください。
   ※レターパックライトやメール便など保証がないサービスでのご返送の場合の紛失につきまして、当店では保証できません。
   ※商品のビニール袋破損はお受けいたしますが、外箱やパッケージが破損している場合、交換できません。



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 Q:返品は可能でしょうか..

    A:未使用(室内での試着のみ)かつ、タグが付いている場合に限り返品承ります。
      元払い(送料お客様負担)にて、ご返送ください。
      なお、ご返金は当方からの送料を差し引いてのご返金となります。

   ※追跡のできない定型外郵便などでのご返送はご遠慮ください。
   ※レターパックライトやメール便など保証がないサービスでのご返送の場合の紛失につきまして、当店では保証できません。
   ※商品のビニール袋破損はお受けいたしますが、外箱やパッケージが破損している場合、交換できません。